Un complexe pour retraités sans complexes!

LUX Gouverneur, une filiale du groupe hôtelier Gouverneur qui a lancé en mai dernier un nouveau complexe multi-services pour retraités, est une entreprise qui m’impressionne beaucoup par sa façon de bien comprendre la marché des Baby boomers (vous pouvez voir leur site Web ici).

Il n’est pas nécessaire de réfléchir longtemps pour arriver à la conclusion qu’une population vieillissante va créer une forte demande en résidence de retraités. Il n’est donc pas surprenant que Gouverneur tente de s’assurer une part intéressante de ce marché en croissance. Parions que d’autres hôtels sont déjà en train de contruire des complexes semblables…

Étant un de ceux qui consultent religieusement le Publi Sac (sac contenant des circulaires publicitaires), j’ai remarqué récemment un dépliant de qualité inséré dans un sac transparent (ensaché). Vous pouvez en voir des exemplaires ici. Les pages de couvertures avant et arrière ne précisent pas clairement de quoi il s’agit, mais la photo de qualité et de courts textes “teaser” incitent à vérifier à l’intérieur.

Comme j’habite dans un quartier à forte représentation de baby boomers relativement aisés, on peut voir que le ciblage a été bien fait. Le LUX n’est pas accessible à tous. Si les baby boomers représentent un segment de marché prometteur, il y a un pourcentage non-négligeable de cette génération VRAIMENT prometteur. C’est à eux que le LUX s’adresse.

J’aurai souvent l’occasion de commenter les aspects de communication à privilégier dans mon blogue quand on désire s’adresser aux baby boomers. Dans ce cas-ci, il est clair que LUX Gouverneur a bien compris les besoins de leur marché cible (bravo à l’équipe marketing ou à leur agence de publicité). Les photos utilisées représentent des gens actifs qui mordent dans la vie. Et pas question de leur faire peur avec les malheurs de la vieillesse dans le texte. Au contraire! Par exemple, vous croyez qu’on perd de la sensibilité au niveau de nos papilles gustatives en vieillissant? Peu importe, le LUX vous promet une cave à vin exceptionnelle ainsi des celliers individuels pour vous adonner à ce loisir si prisé par cette génération.

En fait, tout le concept du Lux est conçu pour plaire à un segment de cette cohorte de la population qui va chercher à s’amuser et profiter de ses économies pour relaxer en se faisant dorloter. Ce complexe pour retraités offre tous les soins du corps nécessaires, des aménagements sportifs ainsi qu’une liste impressionnante d’activités. Tout ça fait très WOW, tel que promis sur le dépliant. Finalement, d’une façon subtile et pas inquiétante du tout, on aborde des questions délicates importantes pour les baby boomers en précisant que des professionnels de la santé seront toujours présents et que la sécurité des lieux est assurée 24h sur 24h.

Je ne serais pas surpris que le LUX se remplisse très vite. En fait, je trouve l’idée et la publicité tellement bonnes que j’en ai peur de perdre mes bons voisins tranquilles pour de jeunes familles bruyantes!