Ça fait 3 semaines de suite que le marché des baby boomers a droit à une page dans le journal Les Affaires. Serait-ce que cet hebdo si important au Québec a décidé de toujours informer ces lecteurs sur le potentiel économique des boomers et leurs besoins particuliers? Nous verrons si la tendance se maintient…
Un des trois articles a capté mon attention plus que les autres. Il porte sur les attentes des boomers en terme de services financiers. Je vous le mettrais bien en lien dynamique ici, mais je ne l’ai pas trouvé sur le site www.lesaffaires.com. Pour ceux qui ont accès à la version papier, il se retrouve à la page 33 de l’édition du 15 au 21 septembre. En voici un résumé rapide, de quoi instruire tous les planificateurs financiers s’ils n’ont pas encore définie leur stratégie pour rejoindre et mieux servir ces clients exigeants … mais fortunés :
- Faire des suivis réguliers, les boomers s’attendent à plus qu’un entretien annuel;
- Être en communication constante avec eux car leurs besoins vont changer dans le temps, en fonction de leurs préoccupations et la perspective de vivre très vieux, même au-delà de leurs revenus;
- Prévoir des solutions flexibles, pas de produits trop “packagés” car ils veulent choisir en toute liberté;
- C’est évident, mais précisons-le, les boomers veulent des placements stables, fini les risques;
- Il paraît que les boomers ont un égo assez développé, ils s’attendent donc à une relation prévilégiée avec leur planificateur;
J’ai publié quelques articles sur les efforts de la BMO, de Groupe Option Retraite et The Lincoln Financial Group pour développer des produits/services et fournir des informations qui devraient attirer les boomers. Malgré tout, je trouve que certaines institutions financières au Canada tardent à déployer une stratégie solide pour cibler les boomers. Pourtant, la profitabilité de cette stratégie me semble évidente…
